Política de Devolução – Outlet Adesivos

A Outlet Adesivos trabalha para que você tenha sempre a melhor experiência de compra.

Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

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1. Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa.

Condições:

* o produto deve estar sem uso

* na embalagem original

* sem danos

* com todos os itens recebidos

Após a confirmação do recebimento do produto em nosso estoque, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Produtos personalizados sob medida não possuem direito de arrependimento, conforme previsto em lei, pois são produzidos exclusivamente para o cliente.

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2. Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca.

O produto será analisado e, sendo confirmado o defeito, você poderá escolher entre:

✔ troca do produto

✔ crédito para nova compra

✔ reembolso do valor pago

Não são considerados defeitos:

* mau uso

* desgaste natural

* danos causados por aplicação incorreta

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3. Erro no pedido

Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato imediatamente.

Faremos a substituição sem custos.

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4. Reembolso

O reembolso será realizado:

Cartão de crédito → estorno na fatura

Pix / boleto → devolução em conta bancária

O prazo pode variar conforme a operadora de pagamento.

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5. Como solicitar devolução ou troca

Entre em contato com nosso atendimento informando:

* número do pedido

* nome completo

* motivo da solicitação

* fotos (quando necessário)

E-mail: comercial@outletadesivos.com.br

WhatsApp: (11) 97999-1357

Nosso horário de atendimento é:

Segunda a Sexta – 09h às 18h

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6. Transparência e compromisso

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e uma compra segura.

Conte sempre com a Outlet Adesivos.